2017年的供暖工作由北至南陆续开始，本所8月份之后生产的部分混煤器、混煤分层一体机陆续暴露出弹簧偏软、压不住保险离合器的现象，经紧急排查，原因是：中央环境督察组于2017年7、8月份间驻沈督查，本所合作多年的弹簧供应商被关停，本所不得不重新选择新的弹簧供应商，新的供应商由于初给本所产品配套，生产工艺及强度没有达到本所要求的标准。

       基于如上情况，本所作出如下紧急处理：

       1、立即要求弹簧生产厂，重新修改制造工艺，提高强度标准，由本所检验合格后，迅速重新生产。

       2、按从北到南顺序，驱车依次奔赴黑龙江、吉林、辽宁、河北、甘肃五省，将2017年新发出产品中所有不合格弹簧予以全部更换（共计50余个），确保了用户混煤器、混煤分层一体机的正常使用。

       此更换弹簧一举，据不完全统计，建功所共支付了近三万元的差旅费，由于到用户处全部采用人力拆卸弹簧，所派出员工都累的筋疲力尽。

       此举我们虽然做出了巨大付出，但同时也受到多家客户的赞誉，夸我们比德国汽车厂家还要负责，因为汽车有质量问题厂家会召回，而你们却是上门更换。

       此弹簧事件的深刻教训：今后要加强对各供应商所供原材料、电机、减速机、控制柜、标准件等的质量监督；今后要加大售后服务力度，只要设备存在缺陷，无论售后服务成本提高多少，都毫不犹豫，确保用户对建功产品买的舒心、用着放心！